Политика возврата средств

Настоящая Политика определяет, каким образом Администрация осуществляет отказ от услуг и возврат средств при использовании наших Сервисов.

1. Отказ от услуги надлежащего качества по желанию Пользователя

Пользователь может вернуть средства за услугу, которая удовлетворяет качеству, соответствует заявленным характеристикам, при следующих условиях:

Ежемесячная подписка

• С момента оплаты или продления подписки прошло не более 24 часов;
• Пользователь не заходил на Игровой сервер с момента оплаты или продления подписки;

Другие услуги

Возврат за другие услуги рассматривается в индивидуальном порядке.

2. Отказ от услуги ненадлежащего качества

Данный раздел описывает отказ от услуги, не оказанной в течение 48 часов или отказ от услуги, не способной обеспечить в полной мере свои функциональные качества из-за существенного недостатка (например: полная недоступность серверов длительное время по причинам, зависящих от Администрации и Компании)

В данном случае мы возвращаем полную стоимость услуги или соразмерно уменьшаем установленную стоимость, если Пользователь будет согласен, а способ оплаты позволяет осуществлять частичный возврат.

3. Запрос на возврат

Для запроса денежных средств, Пользователь может обратиться по электронной почте refund@cuboserver.net. При отправке запроса на возврат, обязательно укажите:

• Данные для идентификации Аккаунта (никнейм Minecraft, указанный в профиле);
• Услуга, за которую необходимо осуществить возврат;
• Причина возврата

4. Способы возврата

Возврат осуществляется только на тот способ оплаты, с которого производилась оплата. Срок возврата зависит от способа оплаты.

5. Возврат средств Пользователям, нарушивших Пользовательское соглашение

Возврат не осуществляется Пользователям, нарушивших Пользовательское соглашение или нарушивших любую из политик Сервисов.